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第一章传统企业做电商的必然性与机遇性
1、从产业链的角度看传统企业做电商的必然性
2、从中国网民数量与消费习惯的转移看传统企业做电商的机遇性
3、从最新电商事件与数据的变化看传统企业做电商的紧迫性
4、战略机遇期,时代抛弃落伍者
第二章解构电子商务的基本模式与平台选择
1、解构电子商务基本模式
(1)基本模式一:B2B与案例分享
(2)基本模式二:C2C与案例分享
(3)基本模式三:B2C与案例分享
(4)基本模式四:网络分销与案例分享
(5)基本模式五:无线购物与案例分享
2、传统企业做电商的平台选择
(1)一个想法与四大步骤
(2)电商各大平台的优劣势比较
(3)旗舰店VS专卖店VS专营店
(4)大淘宝变局与全网营销
第三章传统企业转型电商的十个地雷
第四章开展电商的基本流程与三级盈利公式
1、解构电商本质与四大黄金元素
2、开展电商的基本流程
3、电子商务的三级盈利公式
4、关于“首席利润官”
附件:电商基础知识文库
第五章电商团队的建设与文化基因设计
1、不同阶段与规模下团队建设的规划节奏
2、电商人才的招·育·用·留·汰
(1)练习:如何通过打牌甑选人才
(2)附件:电商运营管理表单-6表2单
3、电商企业文化基因的设计
(1)走进优秀电商企业,碰触企业基因
(2)电商团队需要一个怎样的领导者
(3)当想法成为信仰,一切皆有可能
PS1:在1天的分享中,将大量引用行业的数据与店铺案例进行分析,并实现电商基础知识的普及;
PS2:在1天的分享中,将大量导入电商模型,并大量提供实操工具,务必实现培训后的自我实践!
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前言:
这是一个价值绝不仅仅是百万的课程。从纷繁复杂中找到规律,解读电商乱象,直指本质与核心。将别人不能说,不敢说,不会说的都与您分享。用心倾听,用心感悟,用心执行,撬动一个亿级市场真的不是空想。为什么有人会成功?为什么有人会失败?成功的基因是什么?失败的根源在哪里?在这个课程里,我们将以多年的经验与努力,为您抽丝剥茧,层层分享,解构现象,直指核心。让您电商的路走得更远,走得更宽,走得更稳。
课程大纲:
第一章:传统企业做电商的必然性与机遇性
1、从产业链的角度看传统企业做电商的必然性
2、从电商对实体企业的倒逼看传统企业做电商的必然性
3、从中国网民数量与消费习惯的转移角度看传统企业做电商的机遇性
4、从国家电商政策的出台看传统企业做电商的机遇性
5、战略机遇期,时代抛弃落伍者
6、行业案例:电商不仅是商业的创新,更是生活方式的变革
第二章:解构电子商务的本质与核心
第1节、从淘宝系看中国电商发展简史
透过案例看电商的开展形式:B2B、C2C、B2C、O2O、网络分销与无线购物
深度:中国电商发展模型
第2节、传统企业做电商的路径
一个想法
四个步骤
大淘宝变局与全网营销
第3节、电商的本质与四大黄金元素
电商的本质是什么——电子与商务的对决
成功电商的四大黄金元素:人-财-物-智
第4节、关于“首席利润官”——利润与销量的对决
第三章:传统企业电商之路的四道生死陷阱
1、第1道生死关:关于“战略性亏损”
2、第2道生死关:大而全VS小而美
3、第3道生死关:流量为王VS服务体验
4、第4道生死关:爆款与核心竞争链
第四章:传统企业的电商成功模型
1、已经开始的未来——小而美变局
2、传统企业品牌电商模型
破局第1步:赢在设计
电商定位,进军类目蓝海
大量行业类目案例分享
如何摆脱同质化背景下的价格战
企业物种、企业变种与基因工程
深度:做电商,到底是养猪还是养人
破局第2步:赢在系统
案例分享:一个成功电商的系统是怎样的
品牌电商系统模型
破局第3步:赢在执行
电商执行三段论
案例分享:好的电商企业是怎样做执行的
第五章:电商运作过程中老板存在的价值
1、新闻播报:电商失败阴云笼罩
2、电商工程VS老板工程
3、企业经营失败的基因是什么
4、让专业的人做专业的事
5、当想法成为信仰,一切皆有可能
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前言
做电商,赢在设计。只有占领消费者心智,才能真正建立起强力的消费黏性。很多人一直在纠结两个问题。一个是定价问题,一个是复购率问题。价定高了,怕没人买;定低了,没赚头。一年忙下来,就赚了一仓库的货。为什么大家会担心这个问题?为什么我们总担心同业间的激烈竞争?很多时候,大家没有想过,我们除了卖产品,我们还能卖什么!
如果我们还在以工厂的思维做电商,那么,我们将注定进入低价漩涡,注定进入同质化化竞争之中。那么,我们该怎么做呢?抽丝剥茧,层层解构。在这个课程里,我们将系统地与您分享品牌电商的成功之道;通过系统性思维建立起品牌电商定位体系;通过一系统工具与方法与消费者建立黏性,并最终让您电商的路走得更远,走得更宽,走得更稳。
第一章中国电商现象与发展趋势
1、盘点2013电商十大事件
(1)事件一:阿里巴巴拆分成25个事业部
(2)事件二:马云退休与1亿豪赌
(3)事件三:菜鸟网络与余额宝出现
(4)事件四:500亿双十一目标VS家居巨头联手抵制
(5)事件五:苏宁更名做云商,组建28个事业部
(6)事件六:电商收购事件:裂帛收购天使之城、凡客全资收购初刻、
(7)事件七:阿里入股高德、阿里投资新浪微博
(8)事件八:618,电商平台价格大战
(9)事件九:微淘正式开放内测
(10)事件十:全国首例恶意差评师案开庭审理
2、中国电商发展趋势分析
(1)各行各业全面电商化
(2)传统与电商的碰撞更加激烈
(3)流量地图破碎,为流量血战到底
深度思考:搞那么多事儿,大家争的到底是什么?
第二章电商盈利模型的三级进化
1、必须先行思考的三个问题
(1)电商的本质是什么?
(2)电商与传统商业在运营中有什么区别?
(3)做电商,哪些元素不得不关注?
2、电商盈利模型的三级进化
(1)电商模型的一级进化
(2)电商模型的二级进化
(3)电商模型的三级进化
3、电商发展层次的五级模型
第三章做电商,盈在设计
1、你拥有的VS客户需要的
2、卖点提炼与心智占位
3、定位案例赏析
第四章淘宝变局——得消费者得天下
1、流量碎片化与全网营销时代的到来
2、大数据时代与消费行为的把握
3、SNS社会媒体与自媒体时代
第五章章 品牌电商五大定位系统
1、定位市场-研究消费者的需求
2、定位品类-研究产品,做好货品规划
3、定位卖点-卖基本属性,还是附加价值
4、定位风格-色彩语言学,如何做好店铺风格
5、定位价格-成本定价VS价值定价之争
作业 :店铺定位与卖点提炼练习
第六章电商定位与营销设计
1、两种电商运营模式:土豪模式VS屌丝模式
2、电商定位与营销中的DI、CI、VI系统
(1)电商定位与营销中的DI系统
(2)电商定位与营销中的CI系统
(3)电商定位与营销中的VI系统
深度:案例剖析&现场演示
第七章品牌电商企业的基因设计
1、品牌电商企业的团队是怎样的
2、破解优秀电商人才难招、难留的困局
3、电商人才的培养与养蛊之术
4、老板的角色转变与专业的人做专业的事
5、天道VS人道,电商企业的基因建设
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前言
电子商务的本质是什么?答案当然是商务!可是在实际运营中,很多企业忽视了这一点,一门心思都在钻研电子,钻研技术,忽视了“人”在电商运作中的核心意义。殊不知,一切技术都是人在操作,一切结果都是人在创造,一切流程都是人在设计。如果没有一支强大而给力的团队,电商之梦也只能是梦。
那么,之于传统企业而言,电商团队到底该如何建设?不同的品牌定位与资金投入,我们该建立起一支怎样的团队?团队建设的节奏该如何把握?不同岗位的人才如何招、如何育、如何用、如何留、如何汰,最终又该如何考核?这里都有哪些工具与方法呢?传统企业的团队建设与电商企业的团队建设到底有什么不同?在文化基因的设计上我们又该如何去有所区别?特别是在传统领域已经获得巨大成功的企业领导者在电商领域里到底该扮演怎样的角色?
如果不能先行解决人的问题,电子商务的事儿,还是缓一缓吧……
第一章电商人才的思考与困惑
1、传统企业做电商的3个障碍是什么?
2、选择第三方外包?还是自建团队?
3、如何处理传统团队和电商团队的关系?
4、电商团队的内控流程如何梳理?
5、电商团队组织架构如何搭建?
第二章电商团队人才的招育用留
1、团队建设的规划节奏
不同阶段与规模下团队建设的节奏规划
2、如何招聘电商人才
电商人才招聘思路
电商人才工作描述
如何确定电商人才能力与素养
如何确定电商人才评定标准
如何选择招聘途径
练习:如何通过打牌甑选人才
3、如何培育电商人才
电商人才培训的内容
电商人才培训的形式
如何打造电商弹性团队
4、如何用好电商人才
职业经理人到底该管理什么
电商运营中的表单管理——6表2单
5、如何留住电商人才
低离职率团队的7大共性因子
如何打造永不背叛的电商队伍
6、电商团队的薪酬与激励
案例:30人团队的薪酬结构怎么做的
如何激励你的员工
让员工一路相随的“四大法定”
第三章电商掌门的领导力修炼
1、破解领导力与角色转移
领导力的本质与核心是什么
领导力与价值交换关系
领导者必须具备的4项核心能力
领导与管理的区别
导致企业失败的基因是什么
领导者的3项必修课
2、领导力与电商基因设计
关乎企业基因设计的3个问题
讨论:养猪还是养人
领导者的天赋使命是什么?
电商公司应该建设一种怎样的文化基因
领导者在企业文化建设中的位置与意义
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前言
电子商务在中国蓬勃发展,很多企业投入了大量的人力、物力,精力,但收效甚微。当所有人都在关注流量,关注直通车、钻展、淘宝客的时候,却忽略了至关重要的一点,那就是——转化率!我们固然引入了大量的流量,但是进来的流量凭什么要购买我们的宝贝呢?我们有什么理由让他们购买我们的宝贝呢?如果没有转化,再大的流量都是浪费的,甚至是犯罪的。也只有给到了消费者一个购买我们宝贝的理由,建立起了店铺与消费者之间的一种内生性联系,消费黏性才会产生,复购率才会产生。
那么,产生转化率的本质是什么?引发转化率的五大系统又是什么?产品与定位、卖点与营销、客户与服务、团队与技术到底是一种怎样的关系?我们有没有一整套的工具与方法去引发消费者关注,建立价值共振,并最终产生购买,产生持续性的购买黏性呢?如果你正在为转化率的问题、复购率的问题、消费者黏性的问题而烦恼,那么,请进入我们的课堂!
课程大纲:
第一章:破解电商及其盈利本质
第1节、必须先行思考的三个问题
电商的本质是什么?
电商与传统商业在运营中有什么区别?
做电商,哪些元素不得不关注?
第2节、电商盈利模型的三级进化
电商模型的一级进化
电商模型的二级进化
电商模型的三级进化
第3节、电商发展层次的五级模型
第二章:转化率提升模型
第1节、提升转化率的5大系统
第2节、成功是系统的,失败是片段的
第3节、也提木桶理论-补短板VS补长板
第三章:产品系统—有什么
第1节、好产品的标准是什么
第2节、单品类VS多品类
第3节、如何做好货品规划
第四章:定位系统—卖给谁
第1节、市场定位的维度与工具
第2节、消费者画布与标签-价值需求
第3节、品牌定位的原则
第4节、定位路线图
第五章:卖点系统—卖什么
第1节、卖点矩阵模型
第2节、如何提炼产品卖点
如何从产品角度提炼卖点
如何从消费者角度提炼卖点
如何从竞争对手角度提炼卖点
第六章:页面营销系统—怎么卖
第1节、重视你的店铺页面
第2节、首页的意义与设计【不同类目案例赏析】
第3节、详情页的布局与设计【不同类目案例赏析】
第4节、各类目美工素材库分享
第七章:客户服务系统—怎么服务
第1节、重视你的客服团队
第2节、如何激发客服的工作积极性
第3节、增强消费体验的方法与路径
第4节、客服中遇到的常规问题与话术
第八章:电商转化率与企业的基因设计
第1节、品牌电商企业的团队是怎样的
第2节、破解优秀电商人才难招、难留的困局
第3节、电商人才的培养与养蛊之术
第4节、老板的角色转变与专业的人做专业的事
第5节、天道VS人道,电商企业的基因建设
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契子
关乎微信与智能手机的问题与调查
第一章品牌建设与自媒体微营销时代的到来
1、把企业做大、做强、做长的关键在哪里?
2、为什么我们的市场越来越难做?
3、除了卖产品,我们还能卖什么?
4、今天,你要和谁发生关系
5、不同传播媒介的商业价值分析
6、自媒体时代的特征
7、由微信引发的 “拐点”之战已经开始
第二章自媒体微营销利器-微信
1、微信印象
2、微信功能
3、微信与微博的区别
4、微信个人账号的推广方略
第三章无所不能的微信公众平台
1、公众平台印象
(1)平台定位
(2)平台优势
2、公众平台功能
3、公众平台的推广攻略
4、微信VS 微博 VS公众平台的优劣势比较
第四章微信群及其运营方略
1、微信群特性分析
2、微信群与qq群区别
3、如何建立微信群
4、微信群的运营方略
5、微信群的推广方式
第五章微信营销六大运营模式
1、模式1-许可式的互动推送
2、模式2-人力成本投入的陪聊
3、模式3-二维码的魔术
4、模式4-LBS-查看附近的人
5、模式5-漂流瓶中的商机
6、模式6-开放平台,分享功能
第六章微信营销的七大执行智慧
1、运筹帷幄,策划在首
2、兵马未动,粮草先行
3、活动内容推送的时间
4、客服互动的三个法则
5、活动成交接口的布局
6、活动礼品运用的策略
7、活动效果统计的方法
第七章粉丝破万必知的七大关键词
1、关键词1-定位
2、关键词2-内容
3、关键词3-活动
4、关键词4-游戏
5、关键词5-认证
6、关键词6-CRM
7、关键词7-精准
第八章公众账号运营的八大秘诀
1、内容定位—内容为王
2、内容推送—拒绝骚扰
3、人工互动—沟通是魂
4、关键词回复系统—丰富易查
5、从线上到线下—怀念不如相见
6、他山之石—对手是最好的老师
7、二次开发—哥是传说莫迷恋
8、贵在运营—日久见人心
第九章微信改变未来
1、一场有关入口的革命
2、微信引爆强关系链营销
3、技术迭代创造无限未来
4、微信未来将改变六大行业
5、当想法成为信仰,一切皆有可能
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第一章传统企业做电商的必然性与机遇性
1、从产业链的角度看传统企业做电商的必然性
2、从中国网民数量与消费习惯的转移看传统企业做电商的机遇性
3、从最新电商事件与数据的变化看传统企业做电商的紧迫性
4、战略机遇期,时代抛弃落伍者
第二章解构电子商务的本质与核心
1、从淘宝系看中国电商发展简史
透过案例看电商的开展形式:B2B、C2C、B2C、O2O、网络分销与无线购物
2、传统企业做电商的路径
一个想法
四个步骤
大淘宝变局与全网营销
3、电商的本质与四大黄金元素
电商的本质是什么
成功电商的四大黄金元素
电子商务的三级盈利模型
4、关于“首席利润官”
第三章“5I模型”打造品牌电商盈利系统
1、 品牌电商赢在设计
2、定位市场-研究消费者的需求
产品基础数据分析与盘点
市场数据采集工具与应用
经典行业案例演示
3、定位卖点-卖基本属性,还是附加价值
CI定位模型
经典定位案例演示
4、定位风格-色彩语言学,如何做好店铺风格
VI定位模型
经典定位案例演示
5、定位品类-研究产品,做好货品规划
多类目与单类目优劣势对比
电商产品经营的262法则
6、定位价格-成本定价VS价值定价之争
思考:为什么很多卖家不敢卖高价?
思考:为什么很多卖家不会卖高价?
(3)如何打造暴利产品
第四章电商团队的建设与文化基因设计
1、不同阶段与规模下团队建设的规划节奏
2、电商人才的招募与管理
练习:如何通过打牌甑选人才
3、电商人才的培训与管理
附件:电商运营管理表单——6表2单
4、电商企业文化基因的设计
关乎企业基因设计的3个问题
领导者的天赋使命是什么?
电商公司应该建设一种怎样的企业文化
PS1:在1天的分享中,将大量引用通信数码行业的数据与店铺案例进行分析;
PS2:就该类目产品进行现场品牌策划,将所学知识实现即刻落地,立刻可实施;;
PS3:在1天的分享中,将大量导入电商模型,并大量提供实操工具,务必实现培训后的自我实践!
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